Termeni și Condiții

www.celtis-salt.eu

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de utilizarea site-ului www.celtis-salt.eu. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor de mai jos.

1. Definiții

Vânzătorul / Furnizorul – Plastic Concepts SRL, cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J30/990/2020, CIF RO 43388560, denumită în continuare "Vânzătorul".
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul și plasează o comandă.
Produsele – sare de mare celtică ambalată în pungi zip-lock de 250 g și 500 g, precum și alte produse comercializate de Vânzător.
Comanda – solicitarea Clientului pentru achiziționarea produselor listate pe site.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător conform legislației în vigoare.

2. Obiectul Termenilor și Condițiilor

Acești termeni stabilesc condițiile de utilizare a site-ului www.celtis-salt.eu, procedura de comandă, livrare, plată, politica de retur, precum și drepturile și obligațiile părților.

3. Accesul la site

Utilizarea site-ului este permisă doar în conformitate cu acești termeni. Vânzătorul poate modifica sau actualiza conținutul site-ului în orice moment, fără notificare prealabilă.

4. Produsele și disponibilitatea

Produsele prezente pe site sunt prezentate cu titlu informativ, iar imaginile pot conține mici diferențe față de produsul real. Deoarece sarea de mare celtică este un produs natural, pot apărea variații de culoare, textură sau granulație.

Disponibilitatea produselor poate varia. În cazul epuizării stocului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda notificând Clientul.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul poate plasa comenzi pe www.celtis-salt.eu prin completarea datelor necesare.
Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea ei de către Vânzător prin e-mail.
Vânzătorul poate refuza o comandă în situații justificate (date incomplete, imposibilitatea livrării, suspiciune de fraudă etc.).

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA (dacă este aplicabil).
Plata se efectuează exclusiv online prin card bancar, prin intermediul procesatorului securizat.
Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile de afișare a prețurilor sau descrierilor cauzate de erori tehnice.

7. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat pe teritoriul României.
Termenul de livrare este de regulă între 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și încărcarea curierului.
Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului în momentul predării către curier.

8. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi obligat să justifice decizia.

Excepții de la retur:
Nu se acceptă returnarea produselor desigilate, deschise sau utilizate, din motive legate de protecția sănătății și igienă (de ex. pungi zip-lock de sare deschise).

Pentru efectuarea returului, Clientul trebuie:

Să notifice Vânzătorul în scris (prin e-mail).
Să returneze produsele în ambalajul original, nedeteriorat și sigilat.
Să suporte costul transportului de retur.

Rambursarea banilor se va efectua în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată inițială.

9. Garanții

Produsele alimentare nu beneficiază de garanție în sensul clasic al legislației privind vânzarea produselor. Totuși, dacă produsul primit este neconform, deteriorat sau nepotrivit, Vânzătorul se obligă să îl înlocuiască sau să ramburseze contravaloarea.

10. Protecția datelor (GDPR)

Plastic Concepts SRL procesează datele personale ale Clienților doar pentru:

procesarea și livrarea comenzilor,
emiterea facturilor,
comunicări cu Clientul,
transmiterea de oferte comerciale doar cu acordul expres al Clientului.

Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați direct în procesul de livrare sau plată (curieri, procesatori de plăți).

Clientul are dreptul la:

acces la date,
rectificare,
ștergere,
restricționare,
opoziție,
portabilitate.

Pentru orice cerere GDPR, Clientul poate contacta Vânzătorul la datele de contact de mai jos.

11. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

nefuncționarea sau indisponibilitatea temporară a site-ului,
întârzieri cauzate de firmele de curierat,
utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client,
pierderi indirecte sau consecințiale.

12. Forța majoră

Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de evenimente imprevizibile (calamități, pandemii, conflicte, probleme tehnice majore etc.).

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română.
Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, în instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau informații suplimentare, ne puteți contacta la:

Email: celtis.eu@proton.me
Telefon: 0745425429
Adresă: Strada Fagarasului F14/4, Satu Mare, Romania
Website: www.celtis-salt.eu